2023年11月23日
親切に対応してくださいました。
母の眼鏡のネジが外れてしまい、こちらの店舗で買っていない眼鏡でしたが費用が掛かっても修理できるかを尋ねると、「時間を少し頂けれは無料で修理致します。」と言ってくださり、修理をお願いしました。仕上がり具合のも先に教えてくださったのでよかったです。大変助かりました。忙しい時間帯に伺ったのですが、スタッフの方の対応はとても親切で感じがよかったです。(兵庫南西部 > 赤穂市)
2023年11月7日
とても良い接客で好印象です。
休みの日は朝からでもすぐに待ち時間案内が出る程人が多く訪れています。私はそこを避けて平日に行きましたのであまり待たずにスムーズに終わりました。店員さんはとてもハキハキ声掛けて下さり親身になって話を聞いて調整くださる印象なのでとても気に入りました。メンテナンス時も気兼ねなく相談出来そうだなと感じています。(神戸市 > 神戸市西区)
2023年11月7日
落ち着いた信頼が持てる接客
出張中にメガネが急遽壊れてしまい、ホテルの近くにあったこちらの店舗を利用させていただきました。コンタクトレンズも持ち合わせておらず、ダメ元で当日中に作っていただけるかな…と来店させていただきました。
強い乱視持ちなので自分に適したレンズを見つけてもらうのが難しく、いつも他のメガネ屋さんを利用すると取り寄せで数日かかったりするのですが、本当に当日中に新しいメガネを作っていただくことができて感無量でした。変にイライラする仕草を見せたり、説明不足ということもなく落ち着いていて穏やかな店員さんに対応していただけました。接客スキルはかなり高いと思います。本当に良かったです。(神戸市 > 神戸市兵庫区)
2023年11月1日
安いだけじゃない、手厚い保証
もともと近所に住んでいたので、のぼりやチラシを見て安そうなのは知っていたので、価格だけに惹かれるかたちでお店に行ったのですが、購入するまでも購入後のサービスもとても感じ良く対応していただきました。
個人的には、購入後にネジが緩んだり鼻の部分の金具がグラグラしたりしたところを直しに行くと、無料で直して頂けて、ついでに他のところに不備がないかもチェックして頂けたのがとても嬉しかったです。(兵庫南東部 > 明石市)
2023年10月24日
フィッティングやアフターケアが丁寧
子どもの視力矯正のための眼鏡を購入しました。子どもは視力が進みやすく、また集団生活で壊しやすいことを踏まえ成人の保証より手厚く設定して下さっており、都度のメンテナンス費用は一切かからなくとても良心的です。また、子ども用眼鏡を買うにあたり数件めぐりましたが、こちらが品ぞろえが一番よく、子どもが選びきれないと悩んでいました。購入時のフィッティングも日々の手入れの仕方の説明も丁寧で、困ったら予約なしでお越しくださいね、と言っていただけて助かりました。(兵庫南東部 > 尼崎市)
2023年7月10日
皆さん笑顔で気持ちの良い接客
比較的お客さんの多い週末に来店しましたので、店員さんは皆さんとても忙しそうでした。
それでも接客してくださった店員さんはニコニコと気持ちの良い笑顔で接客してくださいました。
こちらの質問にも丁寧に答えてくださいましたし、眼鏡に関して良い提案もしてくださいました。それでいて決して押しつけがましくない感じでしたので、自分のペースで眼鏡を選ぶことができました。
受け取りは後日になりましたが、その際の接客も申し分ないものです。皆さんそろって気持ちの良い接客をしてくださったので、次回も利用すると思います。(神戸市 > 神戸市西区)
2023年5月16日
高級感があって手厚く対応してくれます。
夫の眼鏡を購入するのと、自身の眼鏡の鼻あての交換に利用しました。値段は高めでブランド物なども置いていて、店舗が広く高級感があります。顔に似合う眼鏡の診断をiPadでしてくれて、その診断をもとに店員さんと一緒に自分に似合う眼鏡を選ぶことが出来ます。自身の眼鏡の鼻あて交換はかなり前に別店舗で購入した物でしたが、お願いすると快く引き受けてくれました。混んでいるときも多いのでネット予約をした方がスムーズだと思います。(兵庫南東部 > 西宮市)
2023年5月9日
丁寧な接客
メガネを購入する際はいつもここのJINS三宮店さんを利用しています。家から一番近いというのが一つの理由ですが、どの店員さんでも接客が丁寧であるところがお気に入りのポイントです。メガネのフレームの形で悩んでいたらいろんな種類をお薦めしてくれ、骨格に合った形も紹介してくれるなど、一人ひとりのお客さんに親身になって接客をしている姿が印象的です。また、メガネを購入して一年以内ならサイズも調整してもらえます。その際も迅速に対応してくださるのでありがたいです。(神戸市 > 神戸市中央区)
2023年5月9日
使い勝手っての良いお店
最寄りから隣の駅でショッピングモール内にあるので使い勝手がとてもいいです。
人も多いですが、待ち時間をちゃんと表示してくれるのでその間に他のお店に行く時間があったり
勿論、お茶する時間があるのでゆっくりできます。
夜遅くに行っても予約して後日受け取りも可能で時間があるときに取りに行けばいいのでとても楽です。
フィッティングも自分の顔に合った眼鏡をおすすめしてくれる女性の店員さんがいて楽しく眼鏡を選ぶことができました。
2本買うと30%オフとかの割引があったので祖父と一緒に買いに行きましたが、中にイスも置いてあるので長時間立てない祖父でもゆっくり休みながら選べました。
また、利用したいと思います。(兵庫南東部 > 尼崎市)
2023年4月17日
オシャレなフレームがたくさん
息子が小3で眼鏡っこに。近くの眼鏡店には息子に合うフレームがなく、市街のこちらへ。キッズのフレームもたくさん揃っており、しかも、オシャレでかっこいい!まんまと息子は1番高いフレームが気に入りましたが、必需品だし大切に使うとの約束で購入させて頂きました。店員さんも、わざわざ高いのをオススメもせず、レンズの説明も丁寧にして頂き、少々遠方ではありますが、これからもお世話になると思います♪(兵庫南西部 > たつの市)